新元利香辣蟹： 我们没名气 曝曝光也可以

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图片说明：新源里麻辣蟹拒绝向顾客退卡。青年报记者罗水元摄

商店关门了，但卡里的钱还没用完。与总公司关于退卡的多次谈判都以失败告终。“新源里麻辣蟹”的顾客张先生和妻子姜女士就遇到了这种情况。昨日，青年报“老罗帮你”互动维权栏目热线记者前往保山牡丹江路1799号“新源里麻辣蟹”总公司采访，相关负责人在口头威胁记者的同时，甚至大声表示：给我曝光就可以了。”

卖卡后关店客户退卡受阻

张先生在向青年报“老罗帮你”互动维权栏目投诉时说，他和妻子姜女士住在五角场，是五角场万达广场泰利时尚收藏5楼502A“鑫源里麻辣蟹”餐厅的顾客。去年下半年他们到店消费时，听店内工作人员推荐“办卡有优惠”，买了一张预付费会员卡。然而，过了一段时间，当我再次去消费时，我发现商店已经关门了

此时，张先生的卡里还剩下1038元。张先生说，感觉不好后，他多方联系妻子姜女士，想买“鑫源里麻辣蟹”，结果却出乎意料，“几经周折，我给分店和总公司打了电话，得到的答复是没有必要关店，告诉消费者：如果卡不退，他们只能去其他商店消费。”

张先生告诉记者，他当时说“鑫源里麻辣蟹”的其他店都离五角场很远，所以去消费很不方便。不过，对方却告诉他，是否去其他店的“鑫源里麻辣蟹”消费是客人自己的事

张先生还说，经过几次交涉，“新源力麻辣蟹”同意退卡，并要求他们到位于宝山区牡丹江路1799号的“新源力麻辣蟹”总公司退卡——现金可以直接退卡。2021年1月1日退卡时元利香辣蟹，对方告知他不能退现金，只能将余额退到银行卡上，但元旦后第一天余额就会退到银行卡上

“结果，我还是没还。我打了好几次电话，总是说第二天就到，“张先生说谈判结束了，还是没有满意的答复。”当我们说要投诉时元利香辣蟹，他们甚至说：“你投诉，我们不怕。”

会员卡仍在总公司的桌子上出售

1月20日，青年报“老罗帮你”互动维权专栏热线记者来到五角场万达广场泰利时尚汇5楼时，不少餐厅工作人员告诉记者，“鑫源里麻辣蟹”餐厅3个月前已经关门离开。原来的位置现在是“很高兴见到你”餐厅

和大楼里的其他餐厅一样，餐厅的门上也没有具体的号码。虽然现场工作人员不愿透露该地点上一家餐厅的名称，但他们明确表示，“很高兴见到你”于2014年12月底开始营业元利香辣蟹，“很高兴见到你”餐厅隔壁工作人员证实，“很高兴见到你”的地点是3个月前的“新源里麻辣蟹”餐厅

张先生出示了刷卡购买“新源里麻辣蟹”餐厅会员卡的记录文件，上面显示了相应的付款记录和日期。他在2021年1月1日提供的一份手写材料说，商家愿意在张先生的交通银行卡上打1038元

昨天下午，记者和张先生来到位于宝山区牡丹江路1799号的“新源力麻辣蟹”总公司。餐桌上还摆着宣传“储值会员卡”的宣传单：600元100元，1000元200元，3000元800元；申请会员卡可获得刮刮卡，申请刮刮卡可享受第三一、二、等级。第一名是iPad

总公司工作人员威胁和侮辱记者

记者透露身份后，前台工作人员让魏先生接待。魏先生反复翻看记者主动出示的身份证，并打电话给另一位身穿红色外套的女士

“红外线组”不想透露她的姓氏。她说钱已经还给了张先生的妻子姜女士，并得到了钱已经到了的答复。但对方出示的相关材料是，收款人是另一位李女士

“红外集”随后表示，将与公司财务等方面进一步核实。在核查过程中，其部分电话无人接听。虽然有人打了部分电话，但打完电话后，“红外线集”表示，对方不负责核实和退款

采访中，记者希望“红外线集”能提供经营“鑫源里麻辣蟹”餐厅的公司名称，但对方不愿透露，称公司总部在北京

记者随后表示，希望妥善处理好双方的纠纷，“红外线套”突然说：“很多人不知道元里麻辣蟹的事，所以可以向我曝光。”

“红外线套”随后要求记者交出记者证，让其翻拍，并威胁说：不要交出记者证，撕毁你的采访簿在威胁中，他还用各种脏话侮辱记者

张先生当场报警。警方赶到现场后，记者走出餐厅。同时，“红外线集”立即否认了此前的一系列举动和言论

没有任何信息可以证明该卡可以出售

据了解，央行和商务部对单用途商业预付卡都有相应的管理办法。根据《商务部单用途商业预付卡管理规定（试行）》，餐饮企业发放的预付卡凭证，仅限于兑现企业或其集团内或同一品牌特许经营系统内的商品或服务，包括以磁条卡、芯片卡、纸质凭证等为载体的实体卡，均为单用途商业预付卡

另外，根据《单用途商业预付卡管理办法（试行）》的规定，发卡企业在工商登记注册不足一年的，其注册资本需超过100万元；注册一年以上的，上一会计年度的营业收入将超过500万元

同时，发卡企业应当自开展单用途商业预付卡业务之日起30日内向商务部门报告，未经报告的企业不得发行单用途商业预付卡

对违反上述规定的销售者，《单用途商业预付卡管理办法（试行）》还规定，由有关商务主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处一万元以上三万元以下罚款

截稿前，记者没有得到任何“鑫源里麻辣蟹”餐厅经营者有资格发放单用途商业预付卡的信息