加盟商管理及沟通---高磊.ppt 49页

加盟业务分类管理与沟通高磊认为：什么是管理？管理管理的定义：是指通过计划，组织，领导，控制和创新将人力，物力，财力，信息和其他资源结合在一起的过程，以及有效实现组织目标的过程。简而言之：管理----管理理查员----主任课程导航一、 加盟商业日用品柜管理一、 加盟商业日用品柜管理-人1-1- 1、基本职业技能一、 加盟商业日用品柜管理---人1-1- 2、摘要和分析能力一、 加盟商业日用品柜管理---人1-1- 3、市场响应能力一、 加盟商业日常橱柜管理--- 1-1-4人的市场管理能力一、 加盟日常日常橱柜管理---商店1- 1、商店分类一、 加盟商日常店铺橱柜管理--- shop1-2- 2、店铺分析店铺分析应包括：盈利能力分析，销售数据分析，销售类型分析。 。 。 。 。 。 一、 加盟商业日用橱柜管理--- shop1-2- 3、商店形象您喜欢哪种购物环境？ 一、 加盟商人的日常储藏柜管理--- Shop1-2- 4、商店展示您想在哪里再次购物？ 一、 加盟商店的日常橱柜管理--- Shop1-2- 5、商店促销过程：宣传是一个长期过程，没有直接好处；行动：宣传始终在进行； 一、 加盟店主日常商店橱柜管理--- shop1-2- 6、网点布局的必要性：增加销售量以抢占市场份额加盟沟通，与竞争对手竞争并巩固市场地位一、 加盟每日储物柜管理-商品1-3- 1、产品分析库存产品合理化库存产品销售周期一、 加盟商业日报储物柜管理-商品1-3- 2、商品定价销售经常活跃终端销售不经常使用的终端一、 加盟日常购物橱柜管理---商品1-3- 3、库存合理化帮助加盟经理安排产品淘汰帮助加盟经理正确的是销售大量库存的产品。竞争产品的销售计划。每日产品销售计划。课程导航。 二、 加盟业务分类管理二、 加盟业务分类管理2- 1、为什么要分类？为加盟个商家提供有针对性的服务策略。投资有限的资源和能源来建立模型市场并从点到面赢得市场突破二、 加盟业务分类管理2- 2、方便的管理加盟业务分类二、 加盟业务分类管理2 -3、分类基础二、 加盟业务分类管理2- 4、管理工具二、 加盟业务分类管理2-4- 1、 加盟业务管理工作流程二、 加盟业务分类管理2-4- 1、 加盟业务管理工作流程二、 加盟业务分类管理2-4- 2、管理工具1、目标管理2、时间管理3、操作管理课程导航三、 加盟商A，旧加盟商B，新加盟商三、 加盟商之间的有效通信交流3- 1、交流的基础知识您了解什么？ 1、人：性格，爱好，知识和技能，业务意识，态度等。2、商店：硬件，软件三、 加盟商人之间的有效沟通3- 2、 加盟商业合作级别[ 1、合作策略的不同阶段---初始阶段：整合阶段---中间阶段：信任维护阶段---后来的阶段：发展和变更阶段三、 加盟商人之间的有效沟通3- 2、 加盟商人的合作水平三、 加盟 k5]商业人员的游戏水平---高水平：积极领导-中级：平等和平等-低水平：100合规和100顺三、 加盟业务高效沟通3- 3、沟通过程挖掘需求背景分析建立信任，深入沟通，现值，双赢谈判三、 加盟，业务高效沟通，不同的加盟业务沟通，新的加盟商业品牌，加盟商业的收益，加盟商业的产品，贝内菲ts，我们给加盟 k0]企业的支持双方之间合作的前景是古老的。 加盟该业务回顾了双方之间的合作历史。双方合作取得的成就是为了增进相互了解。 加盟为了解决当前情况，提出了商业利益和爱好。 三、 加盟业务高效沟通和挖掘需求---找到加盟商的迫切需求，帮助加盟商意识到问题辅助加盟商的严重性，找到解决问题的方法问题---沟通的必要切入点三、 加盟与商人的有效沟通以建立信任---目的：促进加盟业务的改变---方法：1、担任以下业务顾问加盟名商人2、帮助加盟名商人收集工作中的信息3、帮助加盟名商人与公司进行信息传递---实质：使三、 加盟名商人受益于有效的沟通和建立信任--明确先整合再改变的想法--让加盟业务看清自己的优势加盟沟通，先做实际的事情---让加盟业务了解您对公司的认可和稳定性---在不损害公司利益的前提下，为加盟业务的利益而战---频繁跟踪，让加盟业务感觉到您的利益意识和责任感三、 加盟企业进行有效，深入的沟通-进入加盟企业内部--了解并分析加盟企业的关注和期望三、 加盟有效的沟通和业务呈现价值的呈现是为了使加盟业务具有您自己的思想，但它必须是针对性的，与现实相适应并可以分解的具体实施计划；例如：市场分析商店绩效诊断改进提案竞争策略---在展示价值时学会“画饼”，向加盟商人三、 加盟商人加盟和有效的沟通描述变化的过程和获得的结果-新加盟对客户的商业意图谈判1、找出客户需求2、解决需求3、克服投资谈判中的四个精神障碍4、沟通技巧三、 加盟与商人的有效沟通-新加盟业务1、找出客户需求5W1A =谁，何处，什么地点，何时，为什么，行动三、 加盟高效沟通-新的加盟业务2、解决需求的要点：挖掘需求，创造需求，扩大需求三、 加盟商业高效的沟通-新的加盟商业3、克服了谈判中的四大障碍A，恐高症的关键点：您是赚钱的人B.关键点对金钱的恐惧：您是在为他赚钱，而不是为他赚钱C.关键p害怕失败：每一次谈判经验都是有收获的。 D.恐惧要比心理要害：有竞争取胜三、 加盟商有效沟通-新加盟商4、沟通技巧的要点：支配，分散，迎合，请有序主宰+自然分散+合理的饮食+真诚的喜悦=成功谈判的结论。销售是熟练的，但是销售不是熟练的。重点放在有爱心的人上