小鸣单车退押金难1个月遭投诉96次被发调查函 酷骑加盟模式遭质疑

小明的自行车被投诉在一个月内无法退回96笔押金，并发出调查信。 Kuqi 加盟模型受到质疑

随着北京，上海，广州和深圳等12个城市暂停共享单车的发布，共享单车的普及已开始呈现降温趋势。随着用户热情的消退，押金退款的浪潮开始形成。但是，许多用户的退款进行得并不顺利。根据广东省消费者委员会披露的信息，仅在八月份，就收到96宗关于小明自行车未能退还押金的投诉，并发出了调查信。几天前，也收到了很多投诉的酷骑自行车也因难以退还押金而接受了采访，其加盟模式和企业背景也受到了质疑。

由于投诉量很大，小明自行车上周以书面形式答复，承认有一定数量的用户推迟了退款，但该押金是用于特殊资金的，并由第三方银行监督。没有财务安全风险。增加对客户服务和技术力量的投资，并尽快退还消费者。但是从消费者的反应来看，每个人都没有接受这一说法，官方微博上有很多要求退款的消息。

在Coolqi方面，对于存款退款也存在持续的疑问。其中一位用户透露小鸣单车可以加盟吗，9月3日申请退还押金时，官方网站显示他的消费为1. 5元，他必须充值至少48元。申请退款后，用户在通过多种渠道投诉后于9月4日收到了退款，但余额尚未退还。

根据相关数据，截至2020年6月，酷自行车的用户数量为17 1. 80,000。如果假设这些用户已经支付了299元的保证金，则涉及的总金额超过5亿元，但是一些分析师王晨曦认为，用户不必过多担心定金不能退还，这并不是一个简单的选择。常见现象。

Coolqi的加盟模型和企业背景不仅导致了押金退款问题，还使许多用户产生了怀疑。根据库车的官方网站，覆盖北京，长沙，天津，西安，宁波等地的302人参加了其投资促进活动加盟。从公司宣布的合作模式来看，有多种方式。 加盟合同从6个月开始小鸣单车可以加盟吗，提供运营支持，广告和营销以及培训。库奇声称当前市场已经成熟，加盟 加盟，“一年赚百万不是梦”，“年化回报率超过50％”。

但是，与加盟模型的质疑相比，押金退款问题是需要解决的最重要的问题。如果问题继续恶化，可能会产生连锁反应，并引起中小型自行车共享企业的焦虑。两家经常抱怨的公司的重点是重建用户信任。