如何对加盟店进行营运管理的思考
思考如何进行加盟商店一、的运营和管理原则:在加盟合同的基础上,同等重视管理和服务,支持和指导加盟商店,一、确保加盟 ]商店标准化和统一运营。 二、十个常见的加盟争议1。 加盟商店对总部提供的“营销支持和指导”不满意。 66%2. 加盟商店对总部提供的“商品价格”不满意。 62%3. 加盟商店的总部“政策协调与执行”率很低。 49%4. 加盟商店对每月营业额不满意。 47%5. 加盟商店与总部之间关于“不能自行购买商品的限制”的争议。 43%6. 加盟商店不愿意配合总部举办的促销活动。 40%7. 加盟商店与总部之间在“业务范围保证范围”上存在分歧。 38%8. 加盟商店不配合总部举办的“教育培训”。 36%9. 加盟商店对“每月股权和管理费”存在争议。 34%10. 加盟商店无法按时支付每月交货费用。 32%三、 加盟商店操作与公司的运营标准相抵触1.公司要求统一的形象,并且加盟个商店可能不符合公司的统一CI。 2.公司要求统一购买产品,但是鉴于对公司产品的到货率不满意,对交货的及时性和对公司产品购买价格的异议提出质疑,加盟家商店可以私下购买产品。
3。公司要求统一的产品价格策略,加盟家商店可能会私下更改产品的价格。 4.公司要求关闭营业帐户并统一结算,并且加盟个商店将出现机器外销售。 5.公司要求统一的促销活动,加盟商店不得执行公司的促销计划,也不能私下进行促销活动。 6公司要求统一的营业时间,加盟家商店可能会早关,晚开。 7. 加盟商店中可能存在错误报告库存数据的情况。 四、 加盟商店的利润水平取决于以下因素:1. 加盟人的管理能力。 2. 加盟商店员工的工作能力。 3.防止员工或客户盗窃货物的能力可以防止货物丢失。 4。控制库存的能力是控制库存的能力,即商品新鲜度管理。 5.销售技巧。货物销售技巧。 6.建立良好的客户关系,真诚和周到的服务的能力是管理客户关系的能力。 7.商店清洁干净,热闹的购物环境。 5.针对上述情况,公司应采取的措施1。在组织结构方面,运营部门应设立专门的加盟商店主管。建议5-8家商店设立区域主管,以为加盟家商店提供足够的知识,技术支持和经验交流机会。根据《 加盟连锁经营现代化实际调查报告》,在目前的国内加盟连锁企业中,总部派主管到加盟门店指导的次数为43%:1〜2次2天%; 3〜4次为16%; 4次以上为13%。
越多的监督,对不满的程度就越低。 2.更改主管的角色,以专注于服务和支持。总部是一个提供服务的组织,我继续写信给互联网。内容收益的来源在于服务。 3.加强总部与加盟商店之间的通信,并建立加盟商店会议系统。建议在初期每两周一次,然后每月召开一次会议,以不断完善通信系统。 加盟商店会议的内容主要包括:总部与加盟商店之间的信息交换,以增进了解和紧密合作;总部业务目标和战略的沟通和渗透; 加盟商店对总部业务的意见和建议;培训活动等。4.加强对加盟人员的培训。除了在加盟指导期内进行培训之外,还应该对加盟员工的日常操作进行连续的系统培训,以使他们能够真正了解公司的业务战略。完善年度满意度调查制度,培训制度,奖励制度等,并定期进行审查,以使加盟制度能够顺利进行。 5.实施加盟门店的详细管理,严肃处理违反公司行为的行为。必须建立加盟个商店的操作规则和操作报告系统,并制定详细的工作计划,包括:清洁,订购,接收,退货,检查商品,将商品放在货架上,检查商品的新鲜度加盟怎么管理,安排商品展示,以及检查快餐温度,补充性耗材等,必须对违反公司操作标准的行为处以详细罚款。 6.建立有效的加盟商店问题反馈和解决机制。
建立加盟商店监督和责任制。 加盟商店的问题反馈窗口只能是加盟监督,这样可以减少总部和加盟商店在收到问题反馈时的摩擦。主管负责与所有相关部门协调解决方案,并及时向加盟商店提供反馈,并且信息应对称。 7.鉴于加盟个商店将出现机外销售加盟怎么管理,销售资金流出和私人大米购买的情况,当公司请求加盟个商店库存时,加盟个商店中将有虚拟库存,公司可以加强订单,根据其库存数据分析,发现任何异常现象,将对其进行彻底调查和严肃处理。
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