游多多:民宿连锁品牌个性化营销的“秘笈”
Pin Orange旅游业近年来,雨后的民宿如笋笋般蓬勃发展,并且日渐繁荣。尽管寄宿家庭行业存在供过于求的隐忧,但这个市场的热情似乎从未消失。无论是寄宿家庭的个性化营销还是连锁品牌的运营,都值得业界关注。
对于寄宿家庭产品,生活是最好的营销手段。在2020年智慧旅游产业高峰论坛和品城旅游峰会(ITIS202 0))期间,游多多客栈首席执行官苗万儿在品城旅游专访中表示,民宿的个性化营销规划应着眼于当地文化特色。在连锁品牌的经营中,应在保持个性的基础上完善共性,然后采用区域联动营销。
个性化+区域关联营销
最近,中国智囊团发布的《 2020年中国寄宿家庭发展研究报告》显示,中国每年有36亿国内游客出行,其中超过18亿是在农村地区和古老的街道上。估计在未来5至10年内,乡村旅游将达到20亿人次,农民将直接获得10亿人次。
“ 2020年马凤窝•自由行系列”的“自由行系列报告”的“开放日”报告还显示,与当地人一起生活更符合年轻人的口味,他们崇尚个性化的深度旅行。无论其特性或具有成本效益的考虑因素,寄宿家庭的吸引力都已超过高端酒店。数据显示,与2020年相比,2020年免费旅行用户对寄宿家庭的关注度将急剧上升,需求增长率将高达500%。
如今,渴望缓解压力,追求优质生活的中产阶级已成为中高端寄宿家庭的主要客户群。寄宿家庭的质量和价格的上涨VS出租率不低反映了中产阶级的强劲需求。同时,经济发展导致住房增加,并出现了由外出打工的村民创建的空心村庄。这两个原因导致了住房的空置和剩余,而剩余价值随着共享经济而升值。
凭经验,必须有生命。没有生命的B&B,只出售住宿,注定管理不善。在业内许多人看来,除了传统的促销方式(如网络营销)外,民宿的营销和推广还包括:通过建立预订网站和在线渠道(如豆瓣,微博,微信和展示和推广寄宿家庭;整体营销:共同组成一个寄宿家庭协会,整合资源,并整体进行包装营销;同时,可以通过共同举办节日来增加人气。口碑营销:通过热情的服务与游客建立良好的客户关系,推广自己的品牌等,最重要的是个性化营销推广。
在苗婉儿看来,客栈个性化营销和推广计划的重点是地方特色文化。她认为,挖掘每家商店的当地特色文化不仅会丰富民宿和旅店的营销和促销方式,而且与某些标准化的营销方式也有所不同。此外,加强不同地区商店之间的联动营销也是个性化营销和推广家庭旅馆的手段之一。换句话说,个性化的寄宿家庭营销和促销将不仅具有单店风格,而且还将具有线下整合的区域性营销计划以及其他不同的维度。
收益最大化=价格调节
2020年年初,《国务院办公厅关于加快发展生活服务业,促进消费结构升级的指导意见》,是第一次积极开展家庭旅馆的发展。 ,这再次成为关注的焦点。实际上,在大理,丽江,香格里拉,腾冲,西双版纳等云南受欢迎的旅游胜地中,随处可见民宿和旅店,它们已成为当地美丽而独特的名片。但是,在寄宿家庭产业蓬勃发展的背后,寄宿家庭经营者的水平参差不齐,并且不时听到管理不善的情况。
因此,管理旅馆和旅馆房间的库存,入住率和标准化价格操作,以实现收入和减少支出,有效地控制成本游多多客栈加盟,并确保营业收入和支出至少相等,已经成为现实。许多寄宿家庭经营者最关心的问题。那么游多多客栈加盟,游多多客栈的连锁品牌如何在每家加盟门店的管理,控制和收益方面做得很好?
苗万儿透露,游多多已经独立开发了旅馆和旅馆的PMS管理系统,其中包括订单,财务等管理,以及各种渠道与OTA的对接。通过该系统,确保了每个加盟商店的价格和库存的准确性。从提高入住率和收益管理的角度来看,面对不同渠道营销锁定的客户和客户群是不同的。游多多会根据客栈的实际情况采用相应的销售渠道。例如,某些加盟家商店将通过Airbnb出售。
此外,苗万儿还说,使收入最大化实际上是价格调节。目前,游多多将定期监测特定区域内旅馆的价格波动和入住率,并进行后向计算以确定这些旅馆在未来三周内的产品价格。将来,尤多多希望利用自己管理系统的大数据来智能分析该地区和这个价格范围内的旅馆数据,并将其与旅馆自己在未来2-3周内的预订率相结合。确定旅馆的产品价格。进行动态调整。
苗婉儿认为,好的连锁品牌运营一定会时刻关注市场变化,以便及时做出正确的调整,使品牌立于不败之地。
连锁品牌=保持个性并完善共性
在以其利基,独特和精致的属性而闻名的非标准化住宿领域中,单门单户住宅仍然是主流。但是,随着对寄宿家庭投资的迅速升温,这一领域已经引起了大公司和资本的兴趣,随后又转变为实质性的投资布局。寄宿家庭的规模,品牌和连锁经营似乎是一个新趋势。
但是,寄宿家庭的个性化和个性特征与品牌规模复制所需的标准化之间存在着内在的张力。毕竟,无论拒绝还是欢迎,寄宿家庭经营者都存在分歧,他们的理解也不统一。在寄宿家庭规模扩大之后,不管他们是否会偏离原籍,一些寄宿家庭经营者都并非没有后顾之忧。
苗万儿说,客栈灵魂的核心是个性化和丰富多彩的体验。因此,在连锁经营的过程中,有必要在保持个性的同时完善共性。如果将寄宿家庭的连锁经营发展为经济型连锁旅馆模式,将直接抹杀寄宿家庭和旅馆灵魂的核心。
据悉,优多多客栈目前的连锁经营主要以加盟为基础,以直销为辅。它的经营理念是“游多多客栈,回家路上”。截至2020年11月,全国加盟 Yudoduo品牌有近100家客栈和B&B。在此加盟模型中,品牌实际上使用轻资产方法来实现规模扩展。有线电视下的寄宿家庭运营商表示,在与尤多多的合作中,另一方主要负责远程协作信息平台的建设和品牌的整体推广,基本上不干扰寄宿家庭的装修和装修细节。人才招聘。 “如果仅进行品牌推广,您将精力有限,资源不足。选择加盟后,您可以专注于寄宿家庭的服务和体验。”一些运营商说。
苗万尔认为,就行业而言,连锁经营不仅是必要的,而且是一种趋势。与五星级,四星级和三星级连锁品牌的酒店行业不一致的是,酒店行业相对分散:规模小,分布广泛,没有特定的服务标准,并且协会难以管理。对于像游多多这样的连锁企业品牌,我们需要制定一些针对民宿行业的管理服务规范和要求,通过具有成本效益的产品和有保证的服务,消费者可以获得更愉快的体验,并承担更少的风险。 。因此,苗万儿认为,寄宿家庭产业的连锁化趋势对消费者来说还是非常必要的。无非就是进入与合作的方式。
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