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养g车加盟(途虎养车工场店突破2000家)
2020-12-28 17:03 来源: 36创业加盟网

途虎养车工场店突破2000家

2020年10月15日,“日历'9'将是新的,数字将使未来变得更智能-涂湖养车和云图发动机行业数字化解决方案以及2000家车间商店的发行仪式”在北京举行。

Tuhu在现场宣布其车间数目已超过2,000个。

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美孚,壳牌,嘉实多,固特异,大陆集团,德雷,邓禄普和汽车售后市场产业链中的其他全球知名品牌,以及Tuhu汽车商店加盟商人,Tuhu汽车创始人和首席执行官Chen Min参加了新闻发布会。

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车间数量超过2,000

“自2020年1月第一个Tuhu汽车维修车间开业以来,已经用了28个月,而第500个Tuhu汽车维修车间于2020年5月上线。”图湖汽车修理厂创始人兼首席执行官陈敏当场介绍说,第二家500家店开业仅用了11个月,而第三家500家店开业仅用了9个月。

“到2020年10月,第四家500家商店开业了。我们只花了6个月的时间。”陈敏说:“您可以直观地看到我们开设门店的速度越来越快。这背后的最大推动力就是数字化。”

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值得一提的是,Tuhu汽车修理厂已经通过数字化改变了汽车维修的供应方。

过去,汽车售后市场的资本和企业家都希望建立一个在线平台,以通过在线标准改变离线。最终的现实是,成批的企业家又回来了。

原因是传统汽车维修行业的根本问题在于缺乏供应方能力:不一致的商店服务标准一、不同的服务能力,产品SKU系统混乱以及商店利润模型主要依赖产品销售。

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Tuhu汽车商店给汽车售后市场带来了不同的答案。

一方面,过去,商店依靠产品利润来生存,而现在,Tuhu允许其商店从服务中赚钱。另一方面,Tuhu汽车店的加盟模型类似于麦当劳,星巴克等,并且Tuhu采用了全面而强大的受控链模型,利用了真正产品的供应链,提供了服务标准,提供了技术人员评估系统,并提供了从输入到订购,再到车主存放的一系列完整过程,最终形成了一个良性的闭环。

以标准化为例。老实说,过去,汽车服务店没有标准的程序和规则,而主人可能是标准的。

Tuhu的汽车维修部门使用数字化技术来实现商店的标准化流程。从商店管理的角度来看,它遵循一个标准的过程,简单易学,新来者和老人们都遵守它。这不仅解决了以人为本的团队管理问题,而且解决了对车主的责任。

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陈敏说,经过多年的数字化运营和积累,土湖汽车店已变得更加标准化,并形成了一套开放和运营的数字模型,可以快速复制。

“数字化转型后,我们要做的就是选择位置,复制并粘贴。这是Tuhu汽车车间加速扩张和单店运营成功的最终秘诀。”

事实上,售后市场一直存在着一个怪圈。开设的商店越多,亏损就越严重,从而导致规模不经济。

目前,图湖不仅达到了2000家门店的规模,而且具有良好的盈利能力。统计数据显示,全国涂湖汽车维修车间的平均每月毛利超过15万。

“ Tuhu汽车商店的发展到2000年并不代表Tuhu汽车生产的实力或规模。它进一步证实了Tuhu汽车生产模型的正确性,即坚持数字化转型和以客户为导向的商店模型满足规模扩展的需求。”陈敏说。

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以客户为导向的研讨会模型

众所周知,汽车服务店的业务不是新的客户业务。

就商店而言,他们的重点是获得消费者的信任和认可,这是商店运营中最重要的部分。

消费者的消费行为轨迹可以证明这一点。汽车服务店中车主的消费者行为通常是一种尝试,而另一种则是尝试,这在一定程度上表明车主不信任汽车服务店。

由于这个原因,Tuhu汽车商店最初选择了以客户为导向。

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这六个词很容易说,重点是如何着陆。涂湖养车的故事加盟上原海军将解释一两个问题。

车主从商店收到一瓶空调制冷剂后,坚持要向汽车中添加一瓶没有制冷剂的瓶子。长时间与客户解释专业知识后,他被迫向客户询问袁海军。原车的制冷剂滴了一瓶,并添加了新的制冷剂。但是,空调和制冷仍然失败,因此袁海军将费用自掏空地完全排干了制冷剂,并装满了新的制冷剂,并最终以客户满意的结果结束了这次不算是修理的维修。

“在加盟 Tuhu之后,每项培训都将客户服务作为中心。这不仅体现在培训中,还体现在监督中。面对客户的批评时,我们的处理原则是以服务满意度为中心中心,我们别无选择。过去,服务可能仍是附带条件,但有了完善的监督系统,这真是草率。袁海军说。

以客户为导向的车间商店的最终结果是车主的选择和信任。

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根据图湖汽车维修的数据,图湖汽车维修的注册用户已超过5200万。根据公安部交通管理局的数据,截至2020年6月,全国车辆总数已达到7亿辆。根据此计算,图湖车主的注册用户覆盖了中国约20%的车主。

推出“云引擎”,使业界可以共享数字化发展的成果

值得注意的是,基于在数字领域的一系列探索结果,Tuhu Auto还宣布了针对汽车售后市场的云图引擎推出新的数字解决方案。

据报道,云途引擎将在在线,离线,供应链,服务保证和人才培训五个方面努力,基本覆盖整个汽车售后行业服务链。

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在线:云图引擎将注重青春和个性化,与主流的短视频平台共同推广短视频+直播模式,以带动商品的销售。在定制级别,云图引擎将推出个性化的C2M服务,以帮助制造商寻求更精确的产品定位;此外,云图引擎还将帮助行业进行私有域流量运营,并提高运营和推广效率。

离线:Yuntu Engine专注于数字化以推动行业转型养g车加盟,将从三个方面着重改善数字能力:链管理,服务能力和技术要求。

供应链:在“一物一码”的基础上养g车加盟,更多的重点将放在如何追踪正品产品的来源,提高商品库存的智能管理能力,最终帮助制造商提高运营效率上。

人才培养:人才永远是行业的重中之重。云图发动机还积极响应国家号召的建设知识型,技能型和创新型工人队伍,把人才管理放在重要位置。将来,云途引擎将与制造商合作,建立联合培训系统,促进技术人员认证,生产与教育的融合以及双轨教学,最终为技术人员提供不同的发展方向,例如专业路径,管理路径和技术支持。业务路径。

服务保证:产品的售后保证一直是消费者关注和关注的焦点,也是云图发动机关注的重点。基于Tuhu汽车平台的三年轮胎保险和十年动力总成保险,将来,此类担保将涵盖更多的产品和服务。同时,品牌联合售后将进一步深化和开放。 Yuntu引擎将帮助制造商与该平台合作,在消费者心中建立真正的专业形象。

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