母婴店如何做好会员挖掘？安徽宣城吖吖孕婴郭培斌有干货

新媒体“奶粉圈”作为奶粉行业的高质量垂直新媒体，一直致力于为品牌所有者，代理商和零售商提供互动平台。本期《渠道大师》是《了解安徽》系列报道之一，旨在通过邀请渠道大师分享连锁经营的干货，为母婴渠道的转型升级提供经验参考。今天，让我们走进安徽宣城贝因美孕婴店加盟，解读当地主导链“ A啶”的发展路径。

宣城市是安徽省管辖的地级市。宣城是中国著名的历史文化名城，是中国学者四大瑰宝的故乡，扬子鳄之城和长江以南鱼米之乡。 2020年常住人口266.10,000，地区生产总值1561.3亿元，人均国内生产总值58,819元。宣城市有1个区，5个县（兰溪，广德，靖县，鸡西，景德），1个县级市（宁国），共有24个乡，57个镇，14个街道，730个村庄和156个社区。

实际上，of啶婴儿总经理郭培斌进入母婴行业只是一个巧合。 2000年，他在从事文具业务的同时探索了转型的道路。那时，我在《中国商报》上看到了一篇关于Beinmate加盟商店的文章。我非常感兴趣，并开始关注母婴行业。当我了解更多时，我认为母婴产业是一个朝阳产业。你可以尝试一下。 2002年，郭培斌在安徽省开设了第一家本命加盟商店（后更名为A啶孕妇和婴儿）。想要尝试此方法的人，可以将其发展为唯一的本地母婴连锁店。到目前为止，有21家直营商店和近50家加盟商店。

A啶孕妇和婴儿总经理郭培斌

总体来看，安徽省母婴的连锁率不高，渠道格局为“百花盛开”，连锁强度的差距基本上没有特别明显。但是在宣城，无论是链的规模还是团队的实力，A啶在当地都具有绝对优势。在采访了郭培斌之后，作者总结了of啶的三个开发秘诀。

郭培斌认为，以会员为中心的经营能力必将成为母婴店未来的出口。以产品为中心的时代已经过去。非商品化的核心是会员管理，增加会员的粘性和回购率以及增加会员营销方法以降低商店管理成本和增加商店利润。未来的竞争不会改变，只会改变自己。在这方面，郭培斌和他的团队针对会员渗透和会员锁定采取了两项关键措施。

A啶万达专卖店（超过2000平方米）

一方面，我们将通过分级成员资格管理机制制定总体计划。根据作者的理解，A啶孕妇和婴儿会员中有20％可以贡献该商店业绩的60％。高端会员的回购率是普通会员的10倍。如果可以优化会员的权益并可以跟进消费者，那么会有更大的增长空间。

另一方面，使用第三方工具（联通）在线和离线连接。郭培斌告诉作者：“对于线下母婴用品商店，您无法在线上逛逛。但是，营业已超过十年或二十年的大多数传统商店仍然倾向于离线，并且对在线布局了解不多。实际使用在线工具进行大数据分析可以提高成员的联系效率，并增加成员的粘性。使用在线工具来增强能力，公司的管理层正在逐步适应，而我们的员工也在逐步适应。”

对于使用第三方工具授权商店的想法，许多商店也持观望态度，主要是因为他们担心会员被第三方组织带走。但是郭培斌对此持不同看法，所以您的会员必须是您的会员吗？如果维护得当，不一定是您的成员。例如，您有20,000个核心成员，但是当Kidswant出现时，这些核心成员可能会失去10,000个成员。关键是商店的维护。现在是资源共享的时代。如何使用第三方工具来扩大团队规模并增强商店实力是加强自身的核心关键。

实际上，为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，除了洞悉市场趋势外，善于借贷也很重要。正如郭培斌所说：“要做好门店经营，不仅要有宽容的心，而且要有开阔的态度欢迎和拥抱新事物。”

尽管商店已经从以产品为中心转变为以成员为中心，但是产品仍然是商店运营的重要组成部分，尤其是占据商店一半的奶粉类别。郭培斌认为，市场上的产品越来越同质化。选择大品牌，只有拥有大量流量，才能增加销量。

例如，在1897年合浦诺开百货上，郭培斌告诉作者：“合浦诺开1897年的高端定位与商店的色调非常吻合。购买合浦诺开的消费群体相对较高，而合浦诺开的消费者群体相对较高。 1897 In store同比增长了15％，未来，高端客户对产品质量和店内服务的要求将越来越高，如果能够为这些高端群体增加更多的服务经验，销售性能会更好。”

作者了解到，郭培斌在产品选择方面有三个方面，一个是品牌力量，第二是质量公式，第三是制造商的经营。郭培斌为什么这么看重品牌力量？他认为：“优胜劣汰的趋势正在改变，许多奶粉的趋势正在下降。为了迎合时代的发展，商店必须改变。品牌选择和精品产品只能在一个中选择。毕竟，如果您想吃掉所有市场，也不能吃东西。”

此外，从类别比例的角度来看，pregnant啶孕妇和婴儿的奶粉类别占商店的55％，其中山羊奶粉占15％。山羊奶粉在佳贝特，贝特加和合生元远科贝的货架上都有。在常见的婴儿爽身粉品牌中，Biostime等品牌的合浦诺开1897、a2、有助于存储性能。

但对于营养品等潜在类别，郭培斌还试图提高比例，例如选择产品，专注于大品牌以及使用爆炸性模式通过一系列的专业知识+优质产品+来实现销售突破。良好的榜样采取措施将营养产品的比例提高到10％，甚至15％。

因此，郭培斌已经准备好部署未来商品的业务和类别布局，与时俱进，关注家庭营养，并在线上和线下协同合作，以满足更多新的家庭消费场景。

对于妇婴用品店的转型升级贝因美孕婴店加盟，郭培斌很清楚该模型的发展非常重要，但是该模型没有标准，更适合他。这就是为什么a啶孕妇和婴儿不仅拥有直营商店，加盟商店，而且还采用商店经理签约和员工持股的形式来帮助商店扩张和发展的原因。

但是，在流行病的黑天鹅笼罩下，许多cr啶孕妇装和婴儿装的加盟商店与直接经营的商店相比经历了不同程度的下降。在这方面，郭培斌认为：“在加盟中，某些地区的人员和物品无法协调。将来，我们仍计划开设更多的直营店。另一方面，将完全消除仅依靠“商品”加盟的模型。要创建由市场，运营和采购组成的三驱动“运输”，但没有人不能执行它，因此需要一支强大的后端团队。”

A啶孕妇和婴儿后台团队秋季运动会

因此，为了提高员工的服务意识和专业能力，郭培斌多年来邀请了许多专业培训老师来指导团队。值得一提的是，郭培斌还外包了该商店的所有送货服务。首先，它为员工创造了更多与客户沟通的时间，并提高了销售效率。第二，专业人士做专业事情，外包。后门商店节省了很多成本。

作者认为，这四点足以解释为什么why啶的妊娠和婴儿近年来发展迅速：首先，在商品为王的巨额利润时代，郭培斌始终坚持精品产品的原则。享有大品牌红利；其次，在成立之初，我们就开始掌握管理和加强团队，以便商店能够进行艰苦的战斗；第三，三角化发展模式，除直销外，还建立了加盟和代理商来稳步发展；第四，不断学习，巩固自己。

在谈到母婴渠道的未来发展时，郭培斌说：“我现在考虑的不多，我只是想让这家商店更强大。无论是并购还是并购，强者都有发言权。就像巴菲特所说的。说只有当潮水落下时，您才会知道谁在裸泳。”

确实，母婴频道的未来是强者的盛宴！