业内人爆奢侈品养护的暴利真相：消费者当冤大头，但老板真赚钱！

问题52

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♫听助教的声音｜让人上瘾

9:10业内人士在维护奢侈品方面暴利的真相来自于改变家庭网络

奢侈品护理行业有多少利润？确实，许多曾经从事干洗和皮革保养工作的人也开始从事奢侈品的洗涤和保养业务吗？他们真的了解奢侈品维修技术吗？

今天，与更换者共享干货的朋友已经从事皮革护理行业多年，让他告诉我们奢侈品护理行业的内幕。

■口服液/高经理，豪华清洁和修复中心经理采访结束/卜艳玉

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“消费者被品牌专柜所欺骗”

近年来，人们对奢侈品的需求增加了，但对于消费者而言，获得专业的奢侈品维修服务确实不容易。我曾在一个国际品牌的豪华售后部门工作。许多消费者在某个手提包或钱包上花费了数千甚至数万美元。使用几个月后，袋子的外观变得越来越脏。

由于消费者不知道如何清洁，并且担心这种昂贵的东西如果被冲走会更加麻烦，因此许多消费者致电客户服务部询问我们是否可以提供清洁服务。

我们的大多数售后服务点都在欧美国家。我们的品牌专柜仅在中国销售，不考虑清洁和维护。

如果国内产品有任何损坏，我们可以提供维修和更换服务奢侈品清洗加盟，无论是否合理，这都是公司的规定。如果客户坚持需要维护，则只能将货物送到国外的售后维修点进行清洁，整个过程将只花一个月或一年的时间。

包括我之前的公司在内的许多奢侈品牌在中国宣布不提供清洁和保养服务，因为他们担心含有化学物质的清洁剂会导致皮革开裂和变硬并影响产品质量。

实际上并非如此。首先，国内奢侈品消费正在上升，因此这些公司认为，在该国建立清洁和维护服务是一种负担，这也可以节省成本。

第二，许多奢侈品公司放弃售后清洁和保养，以反映其品牌在该国的稀缺性，这对增加销售量具有一定的辅助作用。实际上，外国的情况与中国完全不同。欧美国家的许多奢侈品牌都非常重视售后服务。一些品牌甚至提供上门清洁和维护服务。

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“修鞋店变成了豪华维修店，技术人员在一个月内就变成了“人才””

正是因为这些奢侈品牌不重视售后服务的清洁和维护服务，才在国内奢侈品维护市场造成混乱。大量的小型第三方供应商，例如修鞋店，洗涤和维修店以及皮革护理店，都看中了这个市场，并已将自己转变为奢侈品维修店，以便能够获得更高的利润。

过去，开一家豪华护理店仅需花费数万美元，每年的净利润可能超过10万美元。但是现在它需要约十万，一个更好的商店需要数十万，而在购物中心开设的连锁店则需要一两百万。

主要原因是维护奢侈品的门槛相对较低。基本上，只需要一个月就可以学习护理技巧，自己开一家商店。许多新商店只是将消费产品用作实验产品，以丰富其运营经验。

由于大多数从业人员没有受过良好的教育，培训机构没有要求和统一的标准，因此整个行业的技术人员水平参差不齐。

也有加盟个商店。例如，加盟汉黄的初始投资高达20万元人民币；皇家功夫的加盟费是50,000元，技师培训的费用是6000元；高端商业区很多。奢侈品交换加盟的费用在50,000到100,000之间。还有一些聪明的人，他们不仅学习技术，而且学习一个月后又开了一家商店。实际上，我认为这种方法更好，且初始投资相对较小。

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“定价取决于良知才能看到情绪”

尽管您可以在一个月内学习奢侈品的维护，但是奢侈品的维护过程并不简单。有时需要一天来清洁袋子。维护的效果还取决于技术人员的水平。

当前，市场上的第三方奢侈品维修机构基本上分为三种：店内品牌，社区商店和提供高端皮具维修服务的商店。各种奢侈品的维修服务从几十元到几百元不等。依此类推，价格与商店位置之间的关系并不对应。这个行业没有定价标准，它们都是根据各自的情况设置的。

以北京为例。金融街购物中心的豪华交易所清洁价格为199元，充值2000元的会员卡可享受10％的折扣。北京SKP奢侈品交易所团购价仅为59.9元；望京汉黄奢侈品店的清洁团购价为糯米68元；在中关村附近的一家皮革维修社区商店，也提供奢侈品维修服务，清洁价格为350元，可以以20％的价格充值500元的会员卡。可以说，这个行业没有统一的价格标准，这完全取决于商人的良心。

尽管市场价格不统一，但在北京，无论是连锁品牌还是社区商店，用于维护奢侈品的大部分材料将流向宋家庄顺巴溪的“鞋材市场”。也是北京唯一的“鞋材市场”。

这条街上有许多门面商店，每个商店都有齐全的原材料，而且非常便宜。一瓶多功能清洗剂每公斤不到30元，淘宝上这样的原料价格在十元到几十元之间。购买后必须将清洁剂用水稀释，这非常耐用。 “鞋材市场”汇集了来自全国各地的护理材料，但真假都有。

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“配件始终是一种商品，只有小儿科才能获得巨大的维护利润”

奢侈品维护行业获利已不是什么秘密，但拉链等配件的利润则更为惊人。相比之下，它只是儿科。奢侈品牌的许多原始配件都是大量生产的，除了品牌自己的售后点以外，几乎在市场上都没有。

一些第三方奢侈品维修商所说的“品牌原件”实际上是仿制品，每件的购买价仅为几十美元。从销售的旧产品中取出甚至一两个真正的产品，并进行翻新，然后再出售。

因此，有关维护奢侈品的投诉并不少见。如果消费者购买的某个品牌袋子的拉链损坏且无法在售后维修店修理，则只能在第三方维修店更换。高档护理店中的高仿产品可以卖到几千元，后来一些消费者发现自己会换上高仿产品。由于没有证据，消费者只能蒙受损失。

实际上，奢侈品的维护远没有行业吹嘘的那么高端。皮革在制成袋装之前将经过防霉处理，因此不会轻易长出霉菌，也没有可能由内而外滋生霉菌，但是一些企业将霉菌腐蚀皮革制品的想法会吓consumers消费者并强调定期维护的重要性。

创新业务笔记：

1.奢侈品维修行业利润高，门槛低奢侈品清洗加盟，且需求呈上升趋势。对于您周围的企业类型来说，这是一个很好的选择。

2.国内奢侈品牌专柜不经维修就只出售的原因是，国内奢侈品消费市场很大，而且还可以节省一些成本。这也导致第三方维护机构对国内维护市场的刚性需求。

3.国内奢侈品护理店的门槛很低。大多数从业者没有受过良好的教育，技术人员的水平也不均衡。因此，技术人员和技术的稳定性是商店的重要竞争力。

4.奢侈品维修行业没有统一的标准价格，维修的原材料非常少，并且各种各样的仿制配件泛滥。这经常导致消费者之间的频繁纠纷。但是，该环境如何用于项目？在这种环境下，满足客户对质量和价格提升的需求也将是赢得市场的武器和机会。

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