无办学资质，欠着钱却大搞促销，线下课程转线上

支付学费后，长沙海伦·多兰英语培训学院未按计划开始上课，无法联系老板。一百多位父母陷入了焦虑之中。 6月3日，记者来到华创国际广场三楼的海伦·多兰英语。春节还没来之前，门已经关好，春节放假通知贴在门上。门口有几个维权人士。

捍卫自己权利的父母将支付学费，并在上课时进行登记。目前有152个父母记录在案。支付的大部分学费为10,000至10,000。预付款项为三年最高，为38,800元，尚欠231课时。

长沙海伦·多兰（Helen Duolan）表示无法运营，并通知会员转班。

根据海伦·多兰英语的官方介绍，海伦·多兰英语培训学院成立于1985年，在37个国家/地区拥有1000多个学习中心。海伦·多伦教育（上海）有限公司主要负责海伦·多伦英语的家庭儿童英语培训业务的运营和营销。至于长沙海伦·多兰，它是一家加盟商。记者查询了解到，长沙海伦多兰由湖南凯盈汇业教育咨询有限公司经营。天雁核实了该公司的工商信息，并证明该公司成立于2020年3月2日。其业务范围包括教育咨询，管理，文化和艺术交流活动，学术交流活动，企业管理咨询服务以及企业营销。规划等。法人陈凯拥有50％的股份，也是父母联系的负责人。

随着工作和生产的恢复，主要的培训机构开始敞开大门，但是孩子仍在休假的海伦·多兰·英语（Helen Dolan English）和罗先生变得越来越焦虑。去年，他在长沙的海伦·多兰（Helen Duolan）每年交纳14,000元的学费，只参加了几节课。

5月8日，客户服务告知小组，培训机构可以在向上级部门申请后独立上学。该学区已经针对恢复工作进行了报告，并将与所有人正式宣布恢复工作的日期。

先生。罗的内心平静并没有持续多久，他也没有等待通知恢复上课。 5月25日，客户服务小组直接从长沙海伦·多兰发出了一份声明。声明说：“我们最终没有幸免于这种流行病。这种流行病带来的巨大债务压力完全摧毁了我们。HelenDolan English（长沙，深圳，重庆，西安）子中心的运作确实做到了打破资金链，而且困难重重，不可能维持正常运营。”

此声明的措词似乎是“充满诚意”，声称尽管我有债务，但我仍想为父母付出一点努力，即提供接送服务，而会员没有上课参加者将被转移到51talk上的在线英语教育。

父母感到不安。 “我之前说过应该重新开始上课，但突然之间，他们说如果不能继续进行下去，就必须转课。至于我们是否想转学，如何转学，我们在小组中问，没有人回答。我们。”罗先生说。

一些家长已经在线查看了51talk在线课程的价格，其价格远低于Helen Dolan的面对面教学。根据长沙海伦·多兰（Helen Duolan）提供的课程更改协议，被拖欠67课时的父母将获得68的在线课时以进行转学。 “我们购买了离线课程。现在，我们以1：1的价格差异将剩余的课程转换为在线课程。当然我们不愿意。此外，Helen Dolan是一位年轻的英语，孩子们只有两个一到三岁，有些已经超过一岁了，我该如何上网上课？”罗先生说。

女士徐也是捍卫权利的父母之一。她告诉记者，事发后，一些家长开始打电话给陈凯，长沙海伦·多兰负责人和学校工作人员，但无法联系，也没有人接听。一些父母接到一个自称是学校工作人员的电话，通知他们无条件接受转让，并且分歧被视为放弃了他们的权利。”

5月29日，陈凯和律师出现在吴家岭大街，说将于6月1日制定计划。“ 6月1日，我们没有收到陈凯和律师的任何消息。我们无法联系到他。也没有。他没有故意接电话。一位父母在医院的座机上给他打电话，他接了电话。”徐女士。

经过谈判，陈凯拉组成了一个由10人组成的小组，其中包括父母和街头工人，但他几乎从未回答小组中父母的任何问题。

女士徐向记者提供了父母收集的维权父母名单，其中记录了父母支付的学费和上课时间。目前，有152位家长留言，学费总计220万元。

在他们当中，刘女士的学费最高。她总共支付了38,800元。在上课前，她于去年8月预付了两年的学费，共计24800元，目前尚欠231个课时。还有很多父母已经预付了两年学费，但还没有上课。

去年，我欠总部钱

人权保护的父母开始打电话给总部，却发现长沙海伦·多兰所谓的管理不善可能不仅是由于流行病。 “总部告诉我们，自去年七月以来，长沙海伦·多兰拖欠了总部的费用。”徐女士说。

这个消息使海伦·多兰（Helen Dolan）去年下半年的折扣和促销活动显得有预谋。

女士徐告诉记者，海伦·多兰（Helen Dolan）去年启动了几次促销活动英语在线培训加盟，吸引父母预付一年甚至两年的学费。刘女士于去年8月提前两年支付了学费。 “最初，我只想支付一年的费用，但是他们告诉我价格已经提高了。以前是每年14000元，现在每年是16000元。如果您提前两年付款，您可以我总共有24800元的折扣。”徐先生是一对双胞胎的父亲，两个孩子在长沙海伦·多兰的体验班上分别只有1岁和2个月大。他最初以为孩子还太小而不能上课。 “去年11月，我们参加了一次体验课。老师要求我为这两个孩子报名，并说一岁的婴儿应该由四位才能开始上课。只要我报名，在上课之前，两个孩子可以免费跟随其他孩子。”按照这一优惠条件，去年11月，徐先生付了24800元让两个孩子上课，到目前为止，两个孩子还没有上一岁的孩子。

记者在长沙海伦·多兰公众账号上看到确实有促销活动。去年11月，长沙海伦·多兰发布公告，在商店庆祝活动期间，注册和续订费将降低3960元。

6月3日，记者联系了海伦·多兰-海伦·多兰教育技术（上海）有限公司总部。一名负责品牌运营的工作人员告诉记者，长沙海伦·多兰于2020年与总部签署了特许经营协议。 “长沙公司是100％的个人股东和法人管理。我们的总部仅负责提供品牌使用权和教材使用权。我们不收取一角钱的长沙海伦·多兰学费。我们的总部仅收取特许经营费。 ，季度股权基金和市场基金。这就是我们提供教科书和维护品牌所需的成本。”该工作人员说，从去年7月开始，长沙海伦·多兰就一直在总部拖欠款项。“他（陈凯）说他已经停止招生英语在线培训加盟，所以我们说最好停止运营。”

该工作人员坦率地说，自5月25日以来，父母一直在与总部联系。 “在与父母协商后，我们愿意接受其他地区的特许经营商为长沙会员开设的课程，长沙海伦·多兰将支付部分费用，但陈凯不愿意。我计算了与他的财务账目。他显然有有很多好处。说他没有钱。”

海伦·多兰教育技术（上海）有限公司的另一相关负责人随后联系了记者，并说声明与上述人员基本相同。此人还说，长沙海伦·多兰一直欠费。总部一直为长沙海伦·多兰提供帮助，但并未采取严厉措施，例如终止代理权，因为这会损害父母的权利。 “我们希望他能正常上课并解决当前的困难。” “我们一直在帮助他。其他加盟商提供课程。我们现在正在谈判中。”

此外，根据父母的报告，陈凯不仅拖欠了父母的课程和总部费用，还拖欠了培训中心所在的华创国际中心的租金。对此，记者找到华创国际中心相关负责人进行核实。该负责人说，解决方案仍在讨论中，在解决之前不便透露，但她提到“我们也是受害者”。

严重伤害：学历

对于父母来说，最不能接受的事情是，在捍卫自己的权利之后，他们才得知自己的孩子已经在长沙海伦朵兰住了一两年，并且没有入学许可。

“我们只是在谈判中获悉这一消息。我们已与父母协商教育局，并确认该公司没有入学许可。”徐女士说。

在父母陈凯和他的律师都在场的交流中，父母质疑了他们的资格并记录了谈话。录音显示，为回应父母对长沙海伦·多兰缺乏学校许可证的疑问，律师陈凯说：“目前，长沙包括全国，而且各个窗口（许可）之间存在很大差异。当前的情况是许多教育机构没有申请学校许可证。 。我们的学校现在关闭了。“

陈凯说：“在互联网上也有报道说，对艺术和语言感兴趣的机构无需申请（学校许可证）。当然，我还没有验证。”

那么，陈凯真的是在说什么吗？记者咨询了长沙市教育局。长沙市教育局告诉记者，要开办营利性教育培训机构，必须向民政局，教育局和市场监督局申请办学许可证。 “教育机构不同于普通企业。它们必须申请学校许可证。程序有点复杂。如果没有，我们必须严格检查它们。”海伦·多兰总部是否知道长沙海伦·多兰是否申请学校许可证？

上述海伦·多兰（Helen Dolan）总部的工作人员告诉记者：“我已敦促他弄张嘴，并要求他申请学校许可证。他总是告诉我这正在处理中。我们只能告诉他，如果您有任何问题，则必须自担风险。”如果长沙海伦·多兰（Helen Duolan）没有学校许可证，总部如何允许它开三年的课程？该工作人员告诉记者：“如果您想加入Helen Dolan，则需要提供加入申请，并提供个人背景，没有犯罪证明，资产证明等材料，以证明您的安全和可靠。提供了所有这些材料。就资产而言，他在北京和长沙都有房地产，因此我们同意在长沙开业。”

至于长沙海伦·多兰总部的授权没有办学资格，该工作人员说这是一个过程问题。 “如果您想在未经品牌授权的情况下进入商店，业主可能不会与商家签署协议，因此总部将授权特许经营者签署该场地。在签署场地之后，特许经营者需要向消防部门报告以备案。装修后经过消防检查和验收后，在教育部门可以申请私立学校办学许可证之前，已获得消防许可证，此外，其现场装修还必须与我司总部一致样式。我们需要提供装饰图纸，因此我们必须先授权。”

工作人员说，目前，海伦·多兰在该国其他地区的公司还没有长沙海伦·多兰这样的情况。

实际上，捍卫自己权利的父母普遍认可海伦·多兰（Helen Dolan）的教学质量。 “如果不被认可，我们将不愿预付一年甚至两年的学费。”似乎是一家正规的培训机构，没有学校许可，这对他们来说是不可接受的。

近年来，有关教育培训机构流失的消息很普遍，其中许多都是知名的教育培训品牌。特许经营模式允许加盟商支付钱来享受品牌本身的价值，但是品牌本身无法控制加盟商的质量，这值得保持警惕。根据湖南金州律师事务所律师徐逸的说法，海伦·多兰是一个全国性的连锁组织。如果长沙海伦·多兰店是其特许经营公司，则海伦·多兰总部有义务参与纠纷。海伦·多兰（Helen Dolan）也有义务要求加盟商申请学校许可证和其他相关资格。如果加盟商不申请许可，总部应当承担连带责任。 “由于总部主要为特许商店提供全套的'附属包装'，包括允许特许商店使用总部的商标，商号，服务商标，专利和商业惯例等，因此消费者很容易错误地认为专营店和总部是同一家企业，尽管专营店和总部在法律上是两个独立的业务运营商，与第三人的交易主体是专营店而不是总部，但对于第三人人，在这种情况下是消费者，有充分的理由相信分销商只是总部在各地的分支机构，而总部和分销商是同一企业实体，这也完全符合显然代理的“合同法”，总部可以被视为合同的当事方。应当承担连带责任。”至于陈凯，伊旭认为，陈凯非法经营学校而未取得办学资格，并涉嫌非法经营；作为特许经营人，陈凯经营学校而未取得相关办学条件。费的行为也违反了他与海伦·多兰总部的合同，并涉嫌违反《合同法》；湖南开应汇业教育咨询有限公司因关闭而无法继续与父母履行合同。违反了《合同法》，对学历问题的解释是什么？您打算下一步做什么？针对这些问题，记者打电话给陈凯，但没有人回答。

潇湘晨报记者李reporter和实习生王欣