疫情爆发后,释放年轻消费的活力,深圳网鱼网吧的业绩再创新高
盛夏,在防疫工作正常化的情况下,如何迅速恢复消费活力已成为每个城市的问题。深圳是中国疫情爆发后开始恢复工作的首批城市之一。根据深圳市商务局的数据,今年5月,深圳市社会零消费总额为756.3亿元,接近去年同期水平,拉动了社会零消费的增长。消费反弹3.6%。市民出门消费更加频繁,受欢迎的商业区和景点再次激增,酒吧,KTV和网吧等年轻人的热门场所再次“枯竭”。 7月,深圳新闻网启动了“夜游深圳看活力”大型网络直播。当记者访问福田市十亩商业区时,车公庙网鱼和网吧商店正在蓬勃发展,不断有年轻人进入网吧进行预约。
尽管大多数地区的网吧已经恢复营业,但该流行病对体育娱乐业的影响尤其强烈。一些运营商在拂晓前倒下,而一些运营商仍在努力实现国际收支平衡。与总体市场低迷不同,自从在大流行之后(2020年3月底)深圳恢复工作以来,网鱼和网吧新签了13家门店。截至2020年7月,平均门店业绩已恢复至去年同期的95%,这对该行业起到了推动作用。
深圳年轻,网吧空间进入新轨道
深圳是中国最年轻的一线城市。 18至35岁的年轻人占60%以上。青年指数在全国排名第一。新兴的消费者力量很活跃。它是最活跃的娱乐消费者,并且是支付质量的最高意愿。城市之一。网吧作为互联网时代的一种新产品,是年轻人最受欢迎的消费场所之一。超过20年的发展历史贯穿90年代后代的整个青年时代。根据网吧品牌Netfish网吧会员的大数据,截至2020年7月,年龄在18至30岁之间的年轻用户占70%以上。大量的年轻人打电话给朋友并打电话给朋友进入网吧。
自2013年以来,在魔术之都小资产阶级的氛围下发展起来的网鱼和网吧开始在全国范围内扩张。深圳独特的城市品质已成为Net Fish从江苏,浙江和上海延伸到珠江三角洲的桥头堡。网鱼进入深圳带来的“ cat鱼效应”打破了网吧之间的“低价竞争”循环。凭借更高的配置以及更好的Internet环境和服务,Netfish为本地游戏玩家带来了全新的在线体验,还使本地网吧投资者和运营商可以看到全新的管理模式。
经过几年的努力,截至2020年7月,望宇已在深圳开设了49家门店,并计划建造11家中门门店。它已成为当地最大的网吧连锁店。它的许多商店长期以来一直在深圳各地区占领Dianping.com。咖啡单上的第一名。打开任何一家深圳望宇店的店面主页,您会看到关于环境和服务的好评事诚网咖加盟,平均评分接近5星。
带领国家带头继续工作,服务升级将释放区域性的“连锁反应”
在流行之后,Netfish的在线安全管理也得到了用户的一致好评。
深圳是中国第一个允许网吧恢复工作的城市。 “在流行期间,我们坚持向员工支付工资,没有员工流失。在流行期间,我们准备了抗流行病材料,组织了在线培训,并坚持每天进行消毒。因此,在收到管理层的通知后部门恢复工作后,我们将尽快恢复工作。正常的业务运作后,引入温度测量进入商店,隔离并坐下,免费洗手消毒剂和酒精棉垫,外围设备,按客户一站式服务,使用户可以放心。”
(在流行病暂停期间,深圳网鱼坚持每天清洁和消毒)
连锁经营的优势在于其标准的统一。自进入深圳以来,网鱼因水和土壤不可接受而经历了多次重复。 “这使我们更加关注每家商店的体验。一只手掌握质量控制,另一只手掌握服务,并改善对每个环节的商店管理。”据深圳市望宇集团负责人郭龙标介绍。在商店正式开业之前,它将接受严格的开业质量检查。对高装备的机器,私人房间的比例,水吧设备,机房展示,消防安全,整体照明和绿化有明确的要求。在运营过程中,商店质量控制和服务质量将成为两条长期跟踪管理线。
除了严格执行这些标准外事诚网咖加盟,郭龙标团队还将寻找使客户感到更多增值的方法。评论中提到的免费小吃和拖鞋是团队长期观察和学习的结果。客户在开卡过程中可能会遇到排队,放置糖果和零食可以减轻等待的焦虑。深圳的天气炎热。 Netfish将为客户免费提供冰淇淋,过夜玩家也可以免费获得一次性洗浴用品和无菌毯子。
“我们的参考标准不仅仅是网吧。我们将鼓励合作伙伴在海底捞和星巴克等外部体验,以学习优质服务品牌的优势,并尽可能为客户提供便利。”说。
拥抱电子竞技并建立深圳青年电子竞技社区
先生。网吧投资人姚明加入了深圳的四家网鱼公司。他认为:“大多数网吧业主仍然有传统观念,认为升级意味着更换机器和装饰。开放之后,将会有一系列优惠活动,但本质没有改变。收费和发送驱动程序实际上是在遵循网吧的本质是服务和氛围。网吧用户需要更好的体验。”这也是Netfish可以激活深圳市场的原因。在具有企业家精神的城市深圳,姚明(Yao)先生这样的净鱼加盟商共有38家,特许权回购率接近40%,并且是5家公司中最高的连续投资。
如何增强玩家在网吧中的额外体验,从而使商店的客人充满力量?它是每个网吧从业者的主题。曾经有人说网吧是中国电子竞技的摇篮。在“每个人都有电脑,每个家庭都有宽带”的时代,电子竞技的气氛是网吧发展的土壤之一。
深圳的每个Netfish网吧每周都会举办一次电子竞技水上朋友比赛; Netfish自己的全国业余球员联盟-Netfish Arena每年将举办近十个热门游戏项目,总投资额为数百万美元。由腾讯,暴雪,英特尔和其他游戏制造商托管的游戏也选择登陆Netfish商店。在比赛期间,除了参加商店的玩家外,许多“家人和朋友”也将前来观看比赛并加油打气。这是商店中最活跃的时间。比赛当天,通过翻门可以增加0.5〜0.8人次/单位。姚先生经营的宏宝店曾经创下80名玩家参加比赛的记录。
Netfish用户也养成了一起观看游戏的习惯。每当发生大规模的电子竞技比赛时,许多球员都会聚集在商店里观看比赛并为自己喜欢的球队加油助威。深圳选手小社是网鱼网吧代言团队iG的忠实粉丝。根据他的记忆,“在S8决赛中,商店经理提前准备了零食和水果,以腾出空间供大家观看比赛。当iG夺得冠军时,每个人都欢呼雀跃,商店里的气氛不少于LPL小组最终赢得了S冠军,有些朋友激动得哭了起来。这比在家单独观看现场直播要有趣得多。”
网吧活动打破了陌生玩家之间的障碍,并为在游戏中结交朋友提供了有效的空间。这也是网吧建立自己的内容生态并吸引顾客的重要途径。
如果一个品牌想要被消费者认可,就需要长时间的品牌沉淀。经过几年的“精耕细作”,望宇在深圳培养了一批忠实的用户。深圳年轻的电子竞技选手的热情增强了网吧的活力。作为可以直接吸引核心游戏用户的离线空间,网吧不断丰富其作为电子竞技社区的功能。 Wangyu是深圳年轻人娱乐的主要舞台上的领先网吧。
网吧在这种流行病中将如何恢复?也许这是答题纸。
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