特许经营基本手册_管理和营销_专业信息

专营权的基本规范一、加盟商的招募1、招募加盟商之前的准备工作要做好招募加盟商的工作，我们首先必须做一些基础工作，例如设计和制作公司广告。 CI小册子，公司小册子，特许经营小册子等。2、特许经营投资手册的主要内容1）加盟商的吸引力，特许经营优势，可行性报告，前景，预计投资回报，投资回报，投资回收期2）]服务项目培训，选址，发行和开业指导，每日指导3）特许经营费的标准3、招募加盟店主的方法和渠道由于加盟店之间的差异，加盟店主的资格限制会略有不同方法和公司形式，但主要的招聘方法和程序相似。特许商店所有者的招募大致可分为两种：申请人的主动权和特许权的主动权。在特许经营公司的初期发展中，大多数人选择主动，因为它们的知名度较低。尽管大型特许经营公司因其更好的知名度而吸引了感兴趣的特许经营者的积极咨询，但他们仍然需要跟随其公司。在审查加盟店的过程中解释了招募方法，以便相关方面的积极咨询。招聘的一般方法将在下面讨论。 1媒体招聘传统的招聘方法仍然主要基于媒体的消息传输。传达的信息旨在吸引潜在的加盟商，通常包括基本的加盟折扣，加盟条件和联系信息等。媒体招聘必须考虑诸如传播区域，传播目标和接触频率之类的条件，以形成媒体组合功能。

使用媒体的目的不仅易于建立流行性，而且具有很强的指导作用。常用的媒体包括电视广告，报纸广告，杂志广告，马车广告...等等。近年来，由于有线电视的迅速发展，它已成为一种新兴的媒体。一些特许经营公司还使用有线电视广告作为招聘的媒体之一。此外，如果专营权为主要客户群或VIP会员拥有自己的出版物，则可以维持主要客户群对公司产品质量的品牌忠诚度，也可以视为良好的传播媒体和成为招聘广告。的关键。 2解释性会议创业简报或专题讨论会对于处于发展初期的特许公司，说明性会议是积极招募特许商店所有者的一种方式，因为公众并不了解新特许公司的企业体系和产品，即使他们了解对于特许经营企业而言，有意加盟商很难以书面或广告方式全面了解加盟商的意图。此时，可以使用面对面的即时交流来获得更好的说服力，甚至可以将实际产品用作解释。对于缺乏详细书面信息的特许经营公司，这是一种更好的招聘方式。定期或不定期的简报或座谈会是招聘的常用方法，通常在公司自己的场所或地点举行，但在不同地区也有针对特定加盟商的研讨会或简报会。 3开发人员或其他类型的口头传票。一些特许公司设有专职的开发和开发部门，或负责加入开发部门。这些专职部门的开发人员有时会在合适的位置采用潜在的特许经营者或传统商店。主动互相交谈以说服另一方加入该专营权。对于希望分散的加盟商，专职开发人员将负责解释和说服。

也经常采用鼓励或要求非开发特许单位的雇员和现有特许商店所有者介绍的方法。由于内部员工和特许经营店主对公司和特许经营条件更加熟悉，因此他们可以对公司进行无形的筛选，特许经营店主可以大声说出来并适当回答申请人的问题。 4店面POP特许经营公司本身通常拥有大量的渠道和商店。因此，这是通过商店POP招募加盟店的通常方法。一方面，成本较低，另一方面，考虑到有意加盟商出现在商店中的可能性更高，通常更有价值，并且更有说服力地与商店的商品展示和实际合作各种运行条件。 5特许经营指示的直接投资特许经营指示书和报纸的直接投资可以说是一种印刷媒体，但是由于它们可以与上述四个项目混合使用，因此在此特别说明。特许经营手册可以在文件夹中传递，还可以用作解释开发人员招聘的辅助工具，或在商店渠道中用作说明材料，甚至可以直接附加到特许经营应用程序。 6混合使用超过80％的特许公司同时使用上述招聘方法。二、谈判1、选择加盟商1）过去的经验，工作经验或学历拥有相同行业工作经验的优先加盟商。其次，寻找具有类似工作经验的申请人。但是，如果获得特许经营行业类别和培训许可，也可以招募没有工作经验的申请人，但对学历和潜力的要求会相对增加。

2）特许公司特许加盟手册，市场和产品的知识如果这是一家需要专业技能的特许公司，那么申请人将需要对公司，产品和特许公司有一定的了解，但是对于那些可以补充其知识的人来说通过培训获得专业知识对于特许企业，此条件已转变为考虑申请人应提供何种培训水平的标准。此外，有必要考虑潜在的加盟商是否可以配合企业的实践，并暗含同意企业的经营理念，以达到企业要求的标准。 3）参加者的心理准备和动机申请人必须做好心理准备，以接受实际的经营状况，例如对利润的了解，成立初期可能出现的困难，公司自身的经营状况，企业文化和哲学等。4）申请人的个性适合加入吗？加盟真诚吗？加入后会不会有继续做生意的热情？它具有教育的潜力和可塑性吗？5）发展潜力这是最难判断，但也是最重要的评估项目。许多特许经营公司并不严格要求申请人的经验。目的是发现具有发展潜力的特许商店经理。所谓潜力，是指综合性的现有利基，验收和未来发展等评估项目。6）财务实力一家好的商店必须考虑商店本身的五个条件，商店位置，资本，产品和人员。除了加盟店和加盟店所有者本人的位置之外，加盟店所有者还必须考虑财务资源和其他条件，但这通常是基于财务状况。

加入时，很自然要支付一定数量的特许费。后来，有些公司要求加盟商每年支付固定的年费。除了审查一般财务状况外特许加盟手册，有时还包括贷款和财务周转率。 2、项目介绍（项目优势，前景），市场前景，品牌优势，连锁企业各个环节要素的统一优势，分销优势3、谈判技巧，有望在该地区建立更少的特许经营店，甚至没有特许经营店加盟商。承诺在适当的时候向加盟商提供财务支持。4、客户接待三、签订合同1、标准特许经营合同说明1授权人提供的服务项目和费用。 2合同期限3合同延续A.合同到期后可以续签吗B.续签有条件吗？如果是这样，条件是什么？是否列出了详细信息？ C.是否需要支付额外的特许经营费？ D.保费增加了吗？ 4特许权，特许权使用费和其他付款A.特许权到底包括什么？ B.开业时是否包括库存或新产品？ C.多少自备资金可以开展业务？ D.是否有必要定期支付特许权使用费？怎么样？计算？如何付款？ E.授权者是否提供帐单，税务申报和其他服务？如果是这样，您是否需要支付额外费用？ F.是否有必要加入合作广告计划？如何计算费用分摊？什么产品或促销服务？ 5商业圈保护A.合同是否授予专有区域？ B.当有特定目的或营业额达到一定标准时，专属区是否终止？ 6购买设备A.是否必须从授权人员处购买所有设备？ B.授权人提供贷款吗？ 7选择位置A.授权者是否协助选择位置？ B.谁来决定地点？ C.装修蓝图由授权人提供吗？ D.是否有定期的装修和装修要求？ E.如果您需要更改建筑物使用许可，那么谁负责提交申请并支付费用？ F.租赁条款有约束力吗？ 8教育和培训A.授权者是否要求加盟商参加培训课程？ B.是否有继续教育和协助？ C.您是否继续为加盟商提供培训？ D.你必须付钱吗？多少？ 9经济援助A.授权者是否提供经济援助或协助寻找贷款？ B.提供经济援助还是贷款条款合理？ C.授权者是否提供延期付款的好处？ D.有抵押吗？ 10购买对象限制合同是否要求被特许人只能从授权人那里购买所需的商品？或只能被授权11限制业务范围和商品销售A.合同是否限制所售商品？ B.如果需要出售其他商品，是否有任何需要获得授权人同意的申请步骤和程序？ 12禁止竞争A.合同是否限制被特许人在合同期满或转让后从事相同类型的业务活动？ B.如果这样，期限和面积是否合理？ 13会计要求A.授权人是否提供簿记和会计服务？ B.如果可以，是否需要额外付费？收费合理吗？ 14客户限制A.客户目标是否受到限制？ B.如果销售超出授权范围，是否有罚则？ 15广告促销计划的协调A.广告是区域性的还是国家性的？费用如何支付？ B.如果区域促销是特许经营者，那么授权人是否在规划服务方面提供过往经验和协助？ C.授权者是否在室内提供各种宣传材料？展示海报和宣传材料是否需要额外付费？ D.加盟商可以自己计划区域促销吗？如何获得授权人的同意？ 16违反合同A.什么样的情况被视为违反合同？ B.默认项目是否在加盟商的控制范围内？ C.规定的项目和验证标准是否合理？ 17通知条款A.如果合同被违反，被授权人是否有义务通知被特许人以书面形式延长和更正？ B.期限多长？够了吗？ 18违反合同的后果A.违反合同的情况下，授权人如何应对？ B.授权人可以直接取消特许合同吗？ C.是否有惩罚条款？ 19合同终止的处理A.作者是否有义务购买被许可人的生财工具，商店租赁和资产？ B.加工成本如何划分？ C.处理时间多长？够了吗？ 20特许人的转让权A特许人可以根据合同转售商店的资产吗？ B.特许人可以在转售时同时转让特许合同吗？还是授权人有义务与买方签订新合同？ C.授权人是否有权批准或拒绝转售，其权利是否合理？ D.租赁可以转让吗？ E.授权人是否有权验证投标人的资格？如何确定其资格？ F.是否需要向授权人支付部分转让费？ 21授权人的优先购买权A.合同中是否有明确说明在什么情况下授权人可以起飞？ B.谁来评估承购价格？是否考虑商誉和资产净值？ C.特许经营者在进行出售时是否有义务首先授权谁想出售？ 22被特许人生病或死亡A.合同是继承人直接继承的吗？ B.合同是否由遗产管理人继承？ C.如果承包商患有长期残疾，是否必须转移？ 23仲裁诉讼处理A.是否由总部仲裁解决所有争议？ B.仲裁比诉讼节省时间和金钱吗？ 24诉讼管辖地A.授权人指定的诉讼管辖地是否在其总部所在地？ B.是否考虑将特许经营店的位置改为特许经营所有者更有利？ 25被许可人亲自经营的要求A.合同是否要求被许可人每天亲自经营？ B.合同是否禁止加盟商从事其他职业？四、存入加盟费。

五、公司注册成功。六、申请营业执照。七、培训特许公司来招募特许商店的所有者，通常主要是针对具有相同或相似经验背景的对象，但是也有缺乏经验但有潜在特许经营权的受训者，通常可以分为特许商店两种店员培训和专营店员的员工培训。如果特许经营店的老板不能或不愿意参加培训，他可以拒绝参加。 1、 2、 3、4、 5、6、操作员培训（概念，经营理念）操作员培训（操作方法，质量标准）服务人员培训店验证系统标准菜单，开价所需文件，如何处理相关程序八、除了特许经营系统外，特许商店还必须拥有自己的商店或租用的商店，因此，对特许商店的必要审查条件包括评估特许商店的位置。商店的位置对成功或失败具有决定性的影响。现场环境与连锁经营者有着密切的关系。特许商店的成败将影响整个特许系统的形象。但是，专营店经营的成败也是关键条件。因此，有必要在正式合同签订之前去专卖店评估一次或多次位置。大多数加盟店都是由加盟商发现的，公司会为公司的产品提供专业的市场调查和利润评估，包括专业的商业圈评估，不同时期的人口流动差异，竞争对手的状况，消费者以及人口分布和结构，消费者阶层，路况，未来趋势等。

1、 2、 3、目标消费者确定商店的区域，需求（水，电，气等），位置选择方法，评估方法（估计营业额）A.繁荣B.营业区域所有类型的特许经营公司都有其适合的区域要求。 C.其他商店场地条件，交通条件，交通线路，附近的公共设施等。D.顾客来源条件是否有基本的顾客来源，同一行业的竞争等。九、装饰准则1、 2、3、4、外观标准，灯箱存放区划分，施工计划，设备标准（规格）十、开业1、开业促销2、 3、4、人事合作质量保证服务标准附：管理文件和操作工具文件一、管理文件：管理文件：管理文件1、“特许经营中心人员管理系统” 1、“特许经营中心运营评估管理措施2、“档案管理措施”二、工具文件部分：工具文件部分：（一）部门1、“ **公司相册” 2、“ **公司简介”幻灯片胶片3、“文件检查表”4、“使用邮票的方法”5、旅行报告表” 6、“费用和费用批准表”（二）专营部门1、“加入资格考试表” 2、“评估信” 3、“商店评估表”4、“装饰设计和工程协助通知”5、“装饰标准手册” 6、“厨房设备规格和要求”7、“打开所需许可和许可的商店清单”8、“特许经营合同”9、“商标和商品名称许可合同” 10、“连锁店操作手册” 1 1、“连锁店信息移交清单” 1 2、“第一阶段收费”公告1 3、“新店监督服务公告”（三）监督部门1、“培训大纲” 2、“连锁店员工手册” 3、“培训手册”4、“付款通知”“5、“交货通知” 6、“产品分配表”7、“监管手册”8、“监管状态报告”9、“后续特许经营费支付通知”