与滨海大道97号“海口皇家少儿英语”的孽缘皇家少儿英语，开始于今年三月。当时不到三岁的儿子，被望子成龙的妈妈弄去试听了一次，然后在老师的诱导下就交了15460的学费，对孩子，父母永远是最舍得！

试听了两次之后，发现孩子太小，说话又晚，部分汉语都不能清楚表达，学英语就是在那里傻玩，根本听不懂老师的话。于是决定先不学了，等孩子大一点再说。因为交钱时对方承诺先试听，可以随时退款。所以老婆就让我去"海口皇家少儿英语"退款，没想到，这是我烦恼的开始，甚至开始怀疑人生！

今年3月19号，我如约来到“海口皇家少儿英语”位于滨海大道97号置地西苑广场四楼的铺面，因为来之前和老师预约过，她说只要带着当时开具的收据过来就行，于是我就这样没一点点防备的走进了“海口皇家少儿英语”的退费陷阱！

见到当时引导老婆缴费的Mary老师后，Mary老师热情的倒了一杯水请我坐下聊一聊。Mary老师请我说说为什么要退费，我解释了理由之后，Mary老师非常不认可我的看法，苦口婆心的劝导了将近20分钟不要退费。可是我意已决，虽然理解一定会损害到Mary老师的绩效提成，可是萍水相逢，买卖自由，我也没必要和她墨迹。见我如此决绝，Mary老师面色一沉，说那你等一下吧，我去请示一下领导。经过近20分钟的等待，Mary老师拿回一张退费申请表。让我填写完毕，留下银行卡号和原始收据之后皇家少儿英语，她说你可以回去等打款了。我说几天可以打款，她说“三个月之后”！我有些震惊，为什么要三个月？她说“合同上规定的”！我说哪一条写着？我看了的没有啊？她说“那也没写马上退给你啊”！！！我彻底惊呆了！我没料到一个20出头的女孩会说出这么无赖的话，再加上她嘴角那丝神秘的微笑，再配合她教育机构老师的身份，我足足有两分钟说不出话来，就这样定定的看着Mary老师。可能这些年我见惯了生活中的美好，已经淡忘了那些丑恶。当它突然又出现在你眼前的时候，真的措手不及！那个无耻的样子，好丑！

我当然不甘心被这样戏弄！我要投诉你们！Mary老师往椅背上一靠，云淡风轻的说“可以啊，找谁都一样，没用的”！我真的不服气！当着Mary老师的面拨打了12345热线，热线说已经记录了，等有关部门联系我就可以了。我信心满满的在Mary老师的目送下空手而归。

一天后再次拨打“12345”询问结果，说已经转给工商部门。

两天后 ，接到“龙华工商所”的电话，说根据规定，工商不负责调节这种纠纷！

接着打12315“消费者协会”投诉，被告知他们和工商是一家，他们只是将问题转交给工商所，两天后又收到“龙华工商所”电话，不负责调节。

网上投诉“市长热线”，两天后又接到“龙华工商所”电话，又转交这里，你也辛苦了！

打“直播海南”栏目组，女接线员不耐烦的听完说“如果记者感兴趣会联系你”，无下文，看来这种事人家不感兴趣！